Politica de confidențialitate
Îți respectăm intimitatea. Mai jos îți explicăm, pe scurt și pe înțeles, ce date personale folosim când ne vizitezi site-ul sau ne contactezi, de ce le folosim și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).
1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor este Jolie Salon Spa, Strada Sabinelor 26 bis, 900690 Constanța.
Ne poți scrie oricând la joliesalonspa@yahoo.com sau ne poți suna la 0784 333 334.
2. Ce date folosim și de ce
| Când | Ce date | De ce | Temei legal | Cât timp le păstrăm |
|---|---|---|---|---|
| Ne contactezi prin telefon, WhatsApp, e-mail, Facebook sau Instagram | Numele, numărul de telefon, mesajul, serviciul și data dorite | Să îți răspundem și să facem programarea | Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR: demersuri făcute la cererea ta, înainte de a primi un serviciu | Cât este necesar pentru programare și pentru relația cu tine, apoi le ștergem |
| Consultația pentru remodelare corporală | Informațiile despre sănătate pe care ni le spui (de exemplu sarcină, afecțiuni, implanturi) și măsurătorile | Să verificăm contraindicațiile și să îți facem un plan sigur | Art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR: consimțământul tău explicit, pe care îl poți retrage oricând | Doar cât durează tratamentul și cât este necesar pentru siguranța ta |
| Folosești asistenta virtuală de pe site | Textul mesajelor tale; adresa IP sub formă criptată (hash) | Să îți răspundem automat; să prevenim abuzurile | Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR: interesul nostru legitim de a răspunde rapid și de a proteja serviciul | Nu salvăm conversațiile. Amprenta IP criptată se păstrează cel mult 24 de ore |
| Vizitezi site-ul | Adresa IP, tipul de browser, paginile accesate (jurnale tehnice ale serverului) | Funcționarea și securitatea site-ului | Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR: interes legitim | O perioadă limitată, stabilită de furnizorul de găzduire |
Testul „Ce tratament ți se potrivește?” funcționează doar în browserul tău: răspunsurile nu ne sunt trimise decât dacă apeși butonul de WhatsApp și ne trimiți tu mesajul.
3. Asistenta virtuală (inteligență artificială)
Asistenta de pe site este un program de inteligență artificială, nu o persoană. Când îi scrii, mesajul tău trece prin serverul nostru și este trimis serviciului Google Gemini (Google), care generează răspunsul. Google prelucrează mesajul în numele nostru, doar ca să genereze răspunsul.
Nu păstrăm istoricul conversațiilor: conversația există doar în pagina deschisă și dispare când o închizi. Te rugăm să nu scrii în chat date de sănătate, numere de identificare sau alte date sensibile. Pentru astfel de întrebări, sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp.
4. Cui transmitem datele
- Furnizorul de găzduire a site-ului, care stochează fișierele site-ului și jurnalele tehnice.
- Google, pentru asistenta virtuală (Gemini).
- WhatsApp (Meta), Facebook și Instagram, atunci când alegi să ne scrii acolo. Aceste platforme îți prelucrează datele conform propriilor politici de confidențialitate.
- Autorități publice, doar când legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.
5. Transferuri în afara Uniunii Europene
Google și Meta pot prelucra date și în afara UE, inclusiv în SUA. Aceste transferuri se fac pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, de exemplu Cadrul UE–SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri:
- accesul la datele tale și o copie a lor;
- corectarea datelor greșite;
- ștergerea datelor („dreptul de a fi uitată”);
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor;
- să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
- retragerea consimțământului, oricând, fără să afecteze ce s-a făcut înainte.
Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la joliesalonspa@yahoo.com sau sună-ne la 0784 333 334. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești nemulțumită de felul în care îți folosim datele, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.
7. Siguranța datelor
Site-ul nu folosește cookie-uri și nu încarcă servicii terțe la deschidere (detalii în Politica de cookie-uri). Folosește conexiune securizată (HTTPS). Cheile serviciilor folosite de asistentă sunt păstrate doar pe server și nu sunt accesibile vizitatorilor. Avem grijă ca datele tale să fie folosite doar de persoanele care au nevoie de ele ca să te programeze și să te trateze.
8. Minori
Dacă ai sub 16 ani, roagă un părinte să ne contacteze pentru tine.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată mai sus.